DONE – Brukervilkår for privatkunder
Sist oppdatert: 14. juni 2026
1. Om Done
Done er en digital plattform som formidler kontakt og bestillinger mellom privatpersoner og uavhengige fagbedrifter.
Done utfører ikke selv elektriske arbeider eller andre håndverkstjenester.
Ved å bruke appen godtar du disse vilkårene.
- opprettelse av brukerprofil
- registrering av bolig(er)
- bestilling av fagtjenester
- betalingsløsning
- kommunikasjon og administrasjon av bestillinger
Done er ikke part i selve utførelsen av arbeidet.
3. Avtalen om arbeid inngås med bedriften
Når du bestiller en tjeneste gjennom Done inngås oppdraget mellom kunden og valgt fagbedrift. Done er kun formidler.
4. Priser og betaling
Pris vises før bestilling når mulig. Betaling behandles av tredjeparts betalingsleverandør.
5. Avbestilling
Kunden kan avbestille i henhold til reglene som vises ved bestilling.
6. Reklamasjon og klager
Klage på arbeid rettes direkte til utførende bedrift.
7. Ansvarsbegrensning
Done sitt ansvar er begrenset til levering av plattformen.
8. Personvern
Done behandler personopplysninger for å levere tjenesten.
9. Endringer
Done kan oppdatere vilkårene. Ved vesentlige endringer varsles brukeren.
10. Tvister
Avtalen reguleres av norsk rett.